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金秋华:诚信经商三十年,茶香飘满人生路
2018年7月9日 10:29

 诚信经商三十年,茶香飘满人生路

——访上海鼎聚茶业有限公司董事长金秋华

/陈凤

笔者一行来到位于松江老城的上海鼎聚茶业有限公司,映入眼帘的是琳琅满目的各类茶叶,整个室内散发着清新茶香。金秋华董事长热情地接待了我们,只见他浓眉大眼,乌黑的头发梳得一丝不乱,实际年龄显得年轻精神来上海创业三十年,乡音不改,仍能听出浓重的浙江绍兴口音。三十年,在一个人的人生脉络上,是“而立”之年。一个人三十年只做一件事已经很不容易更何况要把这件事做好,做到有一定影响力,做到让别人认可则是难上加难金秋华最青春、最宝贵三十年,专注于做好茶叶生意,做大做强鼎聚茶业品牌,从他和他的企业获得的上海市文明个体工商户、松江区先进企业、2007年夏季特殊奥林匹克运动会购物接待单位等多项荣誉来看,三十年的坚持有所回报。落座后,金秋华给笔者一行泡上了几杯散发着淡淡清香的新茶,我们的采访也在幽幽茶香中开始。

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创业故事:从打工仔到茶企老总

日历翻回1987年,25岁的浙江绍兴小伙金秋华只身一人来到上海闯荡,人生地不熟,也没过硬的文凭,只能在一个建筑工地上打工,风吹日晒,赚些辛苦钱。一天,一个偶然的机会,他从一个个体户朋友身上得到启发,决心“下海”试一试。金秋华老家依山傍水,环境秀丽,盛产茶叶,祖辈世代为茶农。他从小耳濡目染,也渐渐喜欢上了茶,长大后成了一位种茶和炒茶的好手。俗话说“近水楼台先得月”“靠山吃山、靠水吃水”,他把目光锁定在茶叶。1988年,他来到松江新桥镇,乘着改革开放的春风,做起了茶叶生意。

回忆三十年前的起步时期,金秋华仍然历历在目:“刚开始做茶叶生意的时候,确实是蛮难的,人生地不熟,说话也听不太懂,每天背着一个装满了各种茶叶的挎包,早出晚归,走街串巷,挨家挨户,上门推销,就这样一点一点做起来……”由于他的茶叶都是从老家直接拿过来销售的,质量好,价钱又适中,时间一长渐渐打开了销路,每天带出去的茶叶总能卖光,金秋华这个“小绍兴在松江新桥开始小有名气。1990年之后,他在农贸市场内租了一个摊位,办好了营业执照,开始了更加正规化的经营,一做又是十来年。

诚信经营给金秋华带来了回报,生意越发红火,这时,一个大胆的设想在他脑子里酝酿:开个茶叶市场,把生意做大。2003年春节过后,有位朋友告诉他,松东路有家企业的厂房要出租。他第二天就赶到这家企业,一番考察后,当场决定租用近3000平方米的厂房。在区工商局等有关职能部门的支持下,注册成立了松东路茶叶批发市场经营管理有限公司。同年12月,经营面积达2800平方米、拥有60多个商铺、本市第四大、也是松江唯一一家茶叶专卖市场——松东路茶叶批发市场正式开张。

从一个当初走街串巷、上门推销茶叶的小生意人,到拥有一个相当规模的茶叶专业市场,金秋华完成了创业路上一次“质”的飞跃,蜕变为一个成熟企业家。松东路茶叶市场在他的精心管理下,在开业最艰难的第一年里,入驻市场的茶叶经销商90%以上都有赢利。该市场经销我国七个省市的上百种茶叶,品种齐全、质优价廉,不仅松江区大多数茶庄、茶室或一些企事业单位在这里进货,就连奉贤、金山、青浦的好多单位也跑到这里来购买茶叶,市场吸引力可见一斑。短短几年,松东路茶叶市场就成为了松江区一个商业亮点、商业品牌,金秋华功不可没。

 经商之道:诚实守信永远是第一位

无论是经营茶叶市场,还是经营自己的茶业公司,金秋华一直把诚信摆在第一位。茶叶是用开水冲泡直接饮用,所以产品的质量至关重要。经商三十载,他早已练就成为一名品茶识茶高手,任何茶叶他只要看一眼、闻一下,就能准确判断出该茶叶的产地和生产时间。鼎聚茶业公司目前经营的茶叶有百余种,每一包茶叶,都仔细打好标签,上面标有品种、等级、产地、生产日期和保质期等信息,并放在专门的设备里低温储藏。金秋华深信,好产品和好服务一定能赢得消费者和市场的认可。他的茶叶,根据品种、等级、生产日期等不同定价,价格公道,童叟无欺,从不做“小动作”,基本上到他这里买过一次茶叶的客户,都会成为“回头客”。他还承诺,顾客购买茶叶后,有任何不满,都可以无条件退换货。此外,他的公司还经营各种各样的茶具和茶文化相关商品,可满足消费者不同需求。

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金秋华常说,自己出来做生意,一无学历,二无技术,三无靠山,能做到今天这样的规模,靠的就是诚信经营、诚实做人。他把每一个来鼎聚茶业购买产品的客户真心真意地当成自己的朋友,都做好要跟他们长期交往下去的准备,“不想为了赚钱,失去朋友”是他常挂在嘴边的一句话。有不少单位,跟他一合作就是二三十年,长期从他这儿大批量购买茶叶产品,从未出现过以次充好、质量欠佳的现象。对待供货商,金秋华也是极讲信用,几十年下来从不拖欠款项。他告诉我们:“现在哪怕订几百万的货,只要跟供货商说一声,他们马上就会打包运来,连定金都不要。因为他们跟我合作这么多年,互相之间都已经非常信任和默契了。”

在经营松东路茶叶批发市场的那些年里,金秋华对待市场内的经营户,更是关怀备至,慷慨仗义。他把市场内位置佳、市口好的铺面,主动让给其他商户经营,让他们生意好做些,而自己的茶叶店则选在市场最里面的一个不起眼的角落,是没人愿意要的位置。市场内商户,在经营上或者在生活中碰到困难,金秋华都会像个大哥一样帮助他们解决。

经商几十年,金秋华靠“诚信”不仅赚到了钱,更赚到了“人心”、赚到了社会认可。令他更加欣慰的是,目前他的儿子和他共同经营鼎聚茶业,80后青年人的创新思路为传统经营注入了全新活力。下一步,他们打算注册商标,在松江17个街镇开设自主品牌茶叶连锁店,为实现把公司打造成“松江百年茶叶老店”这个目标而不懈努力。

 做人学问:心怀感恩,懂得回报

经过三十年的艰苦创业和诚信经营,金秋华得到了回报。三十年里,他也曾经历坎坷,遇到难关,他对笔者说:“如果没有他人的帮助,就没有今天的我,公司也不可能做大做强。现在事业成功了,不能忘记所有帮助过我的人,不管做人还是做企业,都要懂得感恩”。诚如他所言,感恩,是一种处事哲学,也是生活中的大智慧。古人说,受人滴水之恩,当涌泉相报。谈到“感恩”,金秋华的思绪回到了26年前,他跟笔者分享了这样一个故事。

1992年,金秋华的茶叶生意有了点起色,开始有了一些比较大的订单。一天,一个客户找他订1000斤茶叶,而且要得很急。金秋华从来没有接过这么大的单子,一时间手头腾不出这么多钱去进货。情急之际,他找到松江新桥的一个朋友,艰难地开口问他借钱。要知道,上世纪90年代初,大部分郊区本地农民并不富裕。但是,这个朋友十分爽快,二话不说就从一个热水瓶里倒出他的全部家当——8000多元,借给了金秋华,帮他解决了燃眉之急。这在当时,无疑是笔“巨款”,他当场就感动得说不出话来。一个月后,他顺利做完这笔生意,赚到了钱,便连本带利将钱还给这个朋友,但是朋友坚持一分钱利息也不收。金秋华说:“我这辈子都忘不了这件事,他对我有恩!”从此,金秋华和这个朋友结下了深厚友谊,26年来,他每年雷打不动到这个朋友的家里看望他两次,给他带上一些小礼物。每次到第二故乡新桥,或者逢年过节回绍兴老家,对于其他的父老乡亲,他也很关心,谁家有困难,他也是能帮就帮。他总说:“我现在做生意富起来了,帮帮别人,觉得蛮开心的,比赚钱还开心。”

创业成功后,金秋华将回报社会的触角伸向了更大范围。2005年起,他为西藏地区、云南西双版纳捐款捐物,用于对口扶贫。2008年,四川汶川地震,他带头捐款,还带领市场内几十家经营户一同捐款。他关爱老人,每年重阳节、端午节、春节等传统节日,他都会带领公司员工穿上统一的绿色志愿者马甲,深入社区敬老院,为老人包馄饨、送水果、送礼物,陪老人拉家常,敬上一份孝心。作为一名茶叶经营者,他为传承中国茶文化不遗余力,他的经营场所,不乏一些“老外”光顾,在他的大力推介下,不少金发碧眼的“老外”也爱上了喝中国茶。

采访中,金秋华用娴熟的泡茶技艺,一次次为我们沏茶,还热心地教我们品茶,为我们介绍不同茶叶的功效,让我们感受到了一个真正懂茶、爱茶的企业家那份亲切和质朴。三十年,公司从创办到成熟,成为松江最大的茶叶经营企业,一路走来,着实不易。正是三十年如一日的诚信和坚持,让金秋华收获了成功的果实,人生境界也在飘满茶香的创业之路上,得到了升华。